Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei Nutridome.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet, ab einem bestimmten Mindestbestellwert bieten wir jedoch eine versandkostenfreie Lieferung an.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass geöffnete Kosmetikartikel aus Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Sind die Produkte bei Nutridome tierversuchsfrei?
Bei Nutridome legen wir großen Wert auf ethische Standards. Ein Großteil unserer Marken ist tierversuchsfrei und wir bevorzugen Hersteller, die natürliche Inhaltsstoffe und nachhaltige Praktiken verwenden.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online einsehen können.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir werden Ihnen umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.